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近年来，为进一步提升流浪乞讨人员救助工作水平，滦州市救助管理站按照“自愿救助、无偿救助”的原则，多措并举对流浪乞讨人员实施人性化的救助管理服务，扎实开展救助工作，保障其合法权益，维护社会秩序和城市环境。

一是强化街面巡查。对重点时段、重点地段、重点群体加大巡查力度，对火车站、汽车站、桥洞、地下通道、废弃房屋、医院、银行24小时自助取款机间、景区等流浪乞讨人员重点留置区域加大巡查力度和频次。在巡查中发现流浪乞讨人员或接到困难群众线索后，第一时间安排人员赶赴现场进行救助，并及时护送至救助站，确保流浪乞讨人员得到有效救助。

二是强化救助帮扶。为流浪乞讨人员提前购置衣物、棉被、食品、口罩等救助物资，全力保障受助对象物质需求。同时，通过“全国寻亲网”、“今日头条”、微信公众号等媒体发布寻亲信息和报请公安机关进行人像识别、DNA信息采集比对等工作，为受助人员打通寻亲道路，帮助走失的流浪乞讨人员早日回归家庭。

三是强化协同配合。加强部门之间的协同配合，充分发挥流浪乞讨人员救助管理工作联席会议成员单位的积极作用，同时引导社会公众参与流浪乞讨人员救助工作，做到城区流浪人员发现一例、救助一例，做到早发现、早救助、早处置，切实提升流浪乞讨救助工作服务质量。

四是强化值班值守。细化节假日期间值班值守安排，认真落实24小时服务接待要求，救助热线电话保持24小时畅通，规范服务用语，对于突发事件及时上报并妥善处置，确保在节假日期间求助得到及时响应和救助。

2024年以来，滦州市救助管理站共救助流浪乞讨主动求助人员37人次，护送外地流浪人员返乡3人，通过人脸识别、寻亲网等途径帮助2名流浪智障人员重返家园。