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受理时间：2019年8月27日

群众反映：金鼎丽城27号楼，最近不定时停电，造成群众不便，请调查处理。

答复时间：2019年9月5日

滦州市供电公司回复：接到热线后，国网滦州市供电公司根据客户反映的问题，及时与物业公司进行了联系。客户所说的8月27日停电是由于物业公司的高压电缆接头发生故障引起的，物业公司也及时联系抢修队伍进行了抢修。经常停电也是由于整栋楼用户用电高峰期，电流过大，引起总保护跳闸，也是保护客户，防止发生大面积停电。物业公司以后将加大巡视力度，能马上进行修理的及时修理，不能及时修理的待其它有停电时间进行统一修理，减少停电次数。客户现在能够理解。